สวัสดี นักผจญภัย,

ขอขอบคุณทุกคนที่ให้การสนับสนุน Abyss of Dungeons เสมอมา
จนถึงตอนนี้ ทีมของเราทุ่มเททำงานอย่างหนักเพื่อสร้างเกมเพลย์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะมอบให้แก่ผู้เล่นของเราได้

แต่หลังจากพิจารณาอย่างถี่ถ้วนถึงสถานะปัจจุบันของเกม รวมถึงโอกาสในการเติบโตระยะยาวและการเปิดตัวทั่วโลกแล้ว
เราจำต้องยอมรับว่าเป็นไปได้ยากที่เราจะมอบประสบการณ์เล่นเกมในระดับยอดเยี่ยมอย่างที่ผู้เล่นคู่ควรต่อไปได้เรื่อย ๆ

ดังนั้นแล้ว เราจึงตัดสินใจยุติการให้บริการ Abyss of Dungeons โดยมีผลหลังเปิดตัวอัปเดต "ปรมาจารย์แห่งความโกลาหล" ในวันที่ 26 พฤศจิกายนนี้
กราบขออภัยผู้เล่นทุกคนที่ตั้งตารอ การเปิดตัวทั่วโลกของ Abyss of Dungeons

ขอบคุณที่ร่วมเดินทางมากับเราตลอดการผจญภัยนี้
คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกำหนดการสิ้นสุดการให้บริการและการคืนเงินได้ที่ด้านล่าง

■ กำหนดการสิ้นสุดการให้บริการ

• ยุติการซื้อภายในแอป: 25 พฤศจิกายน 2025 (วันอังคาร) เวลา 23:00 น. (ตามเวลา UTC)
• สิ้นสุดการให้บริการ: 20 มกราคม 2026 (วันอังคาร) เวลา 23:00 น. (ตามเวลา UTC)
• ระยะเวลายื่นขอรับเงินคืน: 21 มกราคม 2026 (พุธ) เวลา 01:00 น. - 21 มีนาคม 2026 (เสาร์) เวลา 01:00 น. (ตามเวลา UTC)

※ วันที่ระบุข้างต้นอาจมีการเปลี่ยนแปลง หากกำหนดการเปลี่ยนไปจากที่ระบุนี้ เราจะประกาศให้ทราบ ในโพสต์แยกต่างหาก

※ หลังยุติบริการ ระบบจะลบข้อมูลเกมทั้งหมดและผู้เล่นจะไม่สามารถเข้าเกมได้อีกต่อไป

※ หลังสิ้นสุดบริการ ระบบจะลบข้อมูลเกมทั้งหมดและปิดกั้นความสามารถในการกู้คืนหรือทำซ้ำข้อมูลเหล่านี้

※ หลังยุติการซื้อภายในแอป ไอเทมแบบเสียเงินจะปิดจำหน่าย

※ ไอเทมที่ซื้อได้ด้วยสกุลเงินแบบเสียเงินจะยังคงวางจำหน่ายต่อไปจนกว่าเกมจะสิ้นสุดการให้บริการ

■ รายละเอียดการคืนเงิน

ต่อไปนี้เป็นไอเทมที่มีสิทธิ์ขอรับเงินคืน

• ไอเทมที่มีสิทธิ์ขอรับเงินคืน
  • เหรียญแพลตตินั่มที่เหลือมาจากช่วงที่เกมเปิดตัวเบื้องต้น (5 กุมภาพันธ์ 2025) ไปจนถึง (30 กันยายน 2025)
  •  สินค้าทั้งหมดที่ซื้อหลัง (1 ตุลาคม 2025) โดยครอบคลุมถึงไอเทมแบบเสียเงินที่เกี่ยวเนื่องกับพาสต่าง ๆ (แบทเทิลพาส, รอยัลพาส)

• ไอเทมที่ไม่มีสิทธิ์ขอรับเงินคืน
  • เหรียญแพลตตินั่มที่ได้มาฟรี จากเกมเพลย์
  • เหรียญแพลตตินั่ม ที่ซื้อก่อน (26 พฤศจิกายน 2025) และได้ใช้จ่ายไปแล้ว
  • Mileage, เหรียญซีซั่น และเหรียญพาส

•  การยื่นขอรับเงินคืน
  • วิธีขอรับเงินคืน ไปที่ส่วน "ส่งคำขอ" (Submit a request) ในหน้าฝ่ายบริการลูกค้าของเรา แล้วเลือก "ขอรับเงินคืนกรณีสิ้นสุดการให้บริการ" (End-of-Service Refund Request)
  • ต้องส่งคำขอตามเทมเพลตที่ระบุด้านล่าง หากคำขอของคุณได้รับการตัดสินว่าตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด คุณจะได้รับข้อความแจกแจงขั้นตอนและเอกสารที่ต้องใช้ในการยื่นขอรับเงินคืน
  • ข้อมูลที่ต้องระบุ: คำขอที่เขียนต่างไปจากเทมเพลตด้านล่างอาจใช้เวลาดำเนินการนานขึ้น

※ จะคืนเงินให้เฉพาะสำหรับคำขอที่ยื่นภายในระยะเวลาที่ระบุข้างต้น เอกสารสำคัญทั้งหมดจะต้องยื่นให้เสร็จภายในระยะเวลาดังกล่าวด้วยเช่นกัน

※ ระบบจะดำเนินการคืนเงินให้ตามลำดับการรับคำขอ และอาจใช้เวลาดำเนินการสักระยะ

※ ระบบจะคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้ในการซื้อ

※ หากไม่สามารถคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมได้ ระบบจะส่งเงินคืนด้วยการฝากเข้าบัญชีธนาคารของคุณโดยตรง

※ เมื่อคุณส่งคำขอ จะถือว่าคุณยอมรับกระบวนการคืนเงินตามที่บริษัทระบุ (คืนเงินผ่านบัญชีธนาคาร) บริษัทมีสิทธิ์ใช้ข้อมูลที่ได้รับจากคุณเพื่อติดต่อหาคุณหรือขอเอกสารเพิ่ม

※ คุณต้องแจ้งข้อมูลสำคัญทั้งหมดอย่างถูกต้องและปฏิบัติตามวิธีที่ระบุด้านบน บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการเสียประโยชน์ใด ๆ อันเป็นผลมาจากการให้ข้อมูลที่ผิดหรือไม่ครบถ้วน

※ คำขอจะไม่ได้รับเงินคืนหากแจ้งข้อมูลบัญชีธนาคารที่ผิด

※ กระบวนการคืนเงินและระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค ระบบจะคืนเงินเป็นสกุลเงินเดียวกันกับที่ใช้ในการซื้อ ยกเว้นกรณีบางประการ

※ หากไม่สามารถคืนเงินเป็นสกุลเงินเดียวกันกับที่ใช้ในการซื้อ ระบบจะคืนเงินเป็น USD, EUR หรือสกุลเงินหลักอื่น ๆ

※ ในกระบวนการคืนเงิน เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบยืนยันการซื้อ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอที่ไม่เหมาะสม ไม่ซื่อสัตย์ หรือผิดกฎหมาย

แม้ว่าการผจญภัยของเราจะจบลงที่ตรงนี้ แต่เราจะจดจำทุกความทุ่มเทที่คุณมอบให้ Abyss of Dungeons
เราตื้นตันใจจริง ๆ ที่ทุกคนที่ให้การสนับสนุนมาโดยตลอด

เราขอแสดงความซาบซึ้งด้วยการเปิดตัวคอนเทนต์ใหม่สำหรับซีซั่นสุดท้าย รวมถึงอีเวนต์ต่าง ๆ มากมาย
เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ Abyss of Dungeons เป็นประสบการณ์ตราตรึงใจ ไปจนถึงนาทีสุดท้าย

ขอบคุณ