กติกาการใช้งานของ Abyss of Dungeons
วันที่มีผลบังคับใช้: 11/06/2025
1. บทนำ
กติกาการใช้งานเหล่านี้ใช้ควบคุมทั้งพฤติกรรมในเกมและพฤติกรรมนอกเกมบางประการที่เกี่ยวข้องกับการใช้ Abyss of Dungeons (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “เกม”) ของคุณ ("ผู้เล่น “ผู้ใช้” หรือ “ผู้ใช้ปลายทาง”) ซึ่งเผยแพร่โดย KRAFTON, Inc. (“บริษัท” หรือ “เรา”) กติกาการใช้งานเหล่านี้มีวัตถุประสงค์ในการควบคุมพฤติกรรมผู้ใช้ให้สอดคล้องกันและจัดการกับสถานการณ์ต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างจัดหาหรือให้บริการเกม กติกาการใช้งานเหล่านี้เป็นส่วนเสริม และจะต้องอ่านควบคู่ไปกับข้อกำหนดการใช้บริการ ที่บังคับใช้กับเกมและบริการ (ตามที่นิยามไว้ในข้อกำหนด) กรณีอื่นๆ ที่มิได้ระบุไว้เป็นการเฉพาะในกติกาการใช้งาน จะถูกดำเนินการตามข้อกำหนดการใช้บริการและกฎหมายที่บังคับใช้
2. การเปลี่ยนแปลงกติกาการใช้งาน
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงกติกาการใช้งานเหล่านี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงให้คุณทราบ รวมถึงแจ้งผ่านโฮมเพจของบริษัทและ/หรือในแอปอย่างน้อย 7 วันก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ทั้งนี้ขึ้นกับการพิจารณาตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว
ในกรณีของการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่เราพิจารณาว่าร้ายแรงหรืออาจส่งผลเสียต่อคุณ เราอาจพิจารณาตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวว่าจะแจ้งให้คุณทราบ 30 วันก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการไม่ปฏิบัติตามกติกาการใช้งานที่แก้ไขนี้หลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ รวมถึงความสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการไม่ทราบถึงกติกาการใช้งานเหล่านี้
3. หน้าที่และความรับผิดชอบของบริษัท
1) บริษัทและบริษัทในเครือและบริษัทย่อยหากเกี่ยวข้อง จะพยายามกำจัดการกระทำความผิดต่างๆ ตามที่กำหนดไว้ในกติกาการใช้งาน เพื่อช่วยสร้างความมั่นใจว่าผู้ใช้จะได้สนุกสนามกับการเล่นเกม
2) บริษัทจะไม่สอบถามรหัสผ่านของคุณ
3) บริษัทและบริษัทในเครือและบริษัทย่อยหากเกี่ยวข้อง จะรับความคิดเห็นเรื่องข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดทุกประเภทผ่านทางศูนย์ช่วยเหลือลูกค้าของบริษัท (หรือบริษัทในเครือและบริษัทย่อย) และชุมชนอย่างเป็นทางการของบริษัท ทั้งนี้ บริษัทและบริษัทในเครือและบริษัทย่อยหากเกี่ยวข้องมุ่งมั่นที่จะตรวจสอบและแก้ไขข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดอย่างทันท่วงทีตามความเหมาะสมในแต่ละสถานการณ์
4) บริษัทและบริษัทในเครือและบริษัทย่อยหากเกี่ยวข้อง จะไม่แทรกแซงหรือมีส่วนในกิจกรรมและความขัดแย้งเกี่ยวกับเกมซึ่งเกิดขึ้นระหว่างหรือในกลุ่มผู้ใช้
5) บริษัทและบริษัทในเครือและบริษัทย่อยหากเกี่ยวข้อง อาจจำกัดการให้ใช้เกมหรือบริการทั้งหมดหรือบางส่วน หากบริษัทและบริษัทในเครือและบริษัทย่อยหากเกี่ยวข้อง เห็นว่าเกิดสถานการณ์ไม่ปกติหรือสถานการณ์ที่ไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งอาจขัดขวางการเล่นเกม ทั้งนี้ตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว
6) หากคุณหรือผู้ใช้รายอื่นขัดขวางหรือกระทำการซึ่งส่งผลเสียต่อการให้บริการเกมโดยบริษัทหรือละเมิดกติกาการใช้งาน บริษัทจะจำกัดการใช้งานของผู้ใช้ตาม “ตารางเกณฑ์การลงโทษการกระทำที่ไม่เหมาะสม” ซึ่งกำหนดไว้ด้านล่าง
4. ความรับผิดชอบและสิทธิของผู้ใช้
1) คุณจะต้องทำความเข้าใจและปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้บริการและกติกาการใช้งานของบริษัท
2) บริษัทและบริษัทในเครือและบริษัทย่อยหากเกี่ยวข้อง ขอสงวนสิทธิ์ที่เกิดขึ้นจากข้อมูลในเกม (เช่น ตัวละคร ไอเทม เงินที่ใช้ในเกม (ในกรณีที่เกี่ยวข้อง) ฯลฯ) ที่คุณสร้างขึ้นขณะใช้เกมหรือบริการ และคุณมีสิทธิจำกัดที่จะใช้ข้อมูลดังกล่าวในเกมเท่านั้นตามข้อกำหนดการใช้บริการ
3) หากคุณได้รับการปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรมหรือได้รับความเสียหายจากการใช้เกมหรือบริการ คุณมีสิทธิอุทธรณ์แก่บริษัทผ่านวิธีการและขั้นตอนที่ชอบด้วยกฎหมาย ตามที่กำหนดไว้ใน “การจัดการข้อร้องเรียนและการระงับข้อพิพาท ข้อตกลงเกี่ยวกับอนุญาโตตุลาการ” ภายในข้อกำหนดในการใช้บริการ (ข้อ 11) หากคุณได้รับการปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรมหรือได้รับความเสียหายจากผู้เล่นรายอื่น คุณมีสิทธิในการแจ้งและร้องขอให้ผู้ใช้รายอื่นปฏิบัติตามหลักปฏิบัติ
4) คุณมีข้อผูกพันที่จะได้รับแจ้งข้อมูลอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับประกาศอย่างเป็นทางการของบริษัท และบริษัทไม่มีความรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ อันเกิดขึ้นจากการไม่ทราบถึงประกาศเหล่านั้น
5) คุณไม่ได้รับอนุญาตให้สร้างผลกำไรใดๆ จากการใช้เกมหรือบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูข้อกำหนดการให้บริการและข้อตกลงอนุญาตให้ใช้สิทธิได้ที่
6) ห้ามไม่ให้ใช้ข้อมูลที่ได้จากเกม ไม่ว่าจะโดยการคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง แปล ตีพิมพ์ หรือให้ข้อมูลแก่ผู้อื่น โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากบริษัท
7) ห้ามไม่ให้แจกจ่ายหรือเผยแพร่ข้อมูลเท็จที่ไม่ได้ประกาศอย่างเป็นทางการจากบริษัท ซึ่งอาจสร้างความสับสนแก่ผู้ใช้รายอื่น มิฉะนั้นคุณอาจต้องรับผิดในการมีส่วนร่วมในการกระทำดังกล่าว
8) คุณควรแจ้งให้บริษัททราบ หากเกิดข้อบกพร่อง (เช่น บั๊ก ข้อผิดพลาดของระบบ โปรแกรมผิดกฎหมาย ฯลฯ) ในเกมหรือบริการ และคุณจะไม่ใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องหรือเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวให้ผู้ใช้รายอื่นทราบ หากคุณพบช่องโหว่ด้านความปลอดภัย แต่ไม่ได้แจ้งให้บริษัททราบและส่งต่อข้อมูลดังกล่าวให้ผู้อื่น การใช้เกมหรือบริการของคุณอาจถูกจำกัดตามกติกาการใช้งาน และการกระทำที่ไม่เหมาะสมนี้จะถือเป็นการจงใจกระทำการไม่เหมาะสม
9) คุณสามารถสอบถาม ให้ข้อเสนอแนะ และส่งคำขอที่เกี่ยวข้องกับเกมและบริการได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
– ศูนย์ช่วยเหลือลูกค้า: abyssofdungeons_support@krafton.com
– โดยปกติแล้ว เราจะตอบคำถาม คำแนะนำ คำขอ และความคิดเห็นที่คุณอาจส่งให้เราผ่านทางศูนย์ช่วยเหลือลูกค้าทันที อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการตอบกลับของเราอาจล่าช้าขึ้นอยู่กับจำนวนคำถามที่เรากำลังจัดการอยู่ ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่ลงนามโดยตัวแทนที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องของบริษัท การส่งคำแนะนำของคุณจะไม่ทำให้คุณมีสิทธิได้รับค่าตอบแทนหรือการชำระเงินใดๆ ทั้งสิ้น นอกจากนี้ เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าข้อมูลหรือเอกสารใดๆ ที่ส่งมาซึ่งเกี่ยวข้องกับคำแนะนำหรือคำติชมของคุณจะถูกเก็บไว้เป็นความลับ หรือไม่รับประกันได้ว่ายังไม่มีการพัฒนาข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน หรือจะไม่มีการพัฒนาข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน หรือเราจะได้รับข้อมูลที่คล้ายคลึงกันในอนาคต
5. นโยบายเรื่องการกระทำที่ไม่เหมาะสม
เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนเล่นเกมด้วยความเป็นธรรมและสนุกสนาน บริษัทได้กำหนดนโยบายซึ่งผู้ใช้ทุกคนจะต้องปฏิบัติตามเมื่อใช้เกมหรือบริการของเรา ผู้ใช้ทุกคนที่เล่นเกมหรือบริการจะต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้
1) ห้ามใช้โปรแกรมหรืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต
หากคุณใช้โปรแกรมหรืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ซึ่งเป็นฮาร์ดแวร์ที่ส่งเสริมการโกงเกม (รวมเรียกว่า “โปรแกรมหรืออุปกรณ์ที่ไม่ได้รับอนุญาต”) คุณอาจได้รับโทษร้ายแรง เช่น ถูกแบนจากเกมอย่างถาวร และถูกจำกัดการใช้บริการจากอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณ หากคุณพัฒนา โฆษณา จำหน่าย เผยแพร่ หรือแจกจ่ายโปรแกรมหรือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต บริษัทอาจดำเนินการทางกฎหมายต่อคุณ ขอรับความช่วยเหลือจากหน่วยงานยุติธรรม ขอให้มีการดำเนินการสอบสวนตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และลงโทษภายในเกม
2) ห้ามแก้ไขข้อมูลไคลเอนต์เกม เซิร์ฟเวอร์ หรือข้อมูลเกม
การเปลี่ยนแปลงต่อไคลเอนต์เกม (เช่น การปรับเปลี่ยนไฟล์ “INI,” "IPA,” “APK” ฯลฯ) เซิร์ฟเวอร์ หรือข้อมูล (เช่น แพกเก็ต) โดยไม่ได้รับอนุญาต ถือเป็นการกระทำที่แทรกแซงเกมหรือบริการ และละเมิดกฎหมายลิขสิทธิ์ คุณต้องไม่มีส่วนร่วมในการกระทำเหล่านี้ นอกจากนี้ คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ปรับข้อมูลเกมเพื่อเปลี่ยนแปลง คัดลอก แบ่งปัน หรือส่งโปรไฟล์หรือการปรับแต่งสกินในเกมของคุณนอกช่องทางและวิธีการที่ได้รับอนุญาตจากเกมหรือบริการ
3) ห้ามใช้ช่องโหว่ในเกม (บั๊กและข้อบกพร่อง)
ผู้ใช้ที่ใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดและบั๊กที่พบในขณะเล่นเกมจะต้องรับบทลงโทษร้ายแรง เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะดำเนินการกับผู้ที่กระทำการที่ไม่เป็นธรรมดังกล่าวตามกระบวนการอย่างเป็นทางการ นอกจากนี้ สกุลเงินและไอเทมในเกมที่ได้มาทั้งหมดจะถูกริบและลบออก
4) ห้ามใช้ชื่อเล่นหรือการอ้างอิงที่หยาบคาย
การใช้ชื่อเล่นที่หยาบคายหรือการอ้างอิงที่ยั่วยุผู้อื่นในทางลบถือเป็นการละเมิดกติกาการใช้งาน และเราอาจดำเนินการที่เหมาะสมต่อผู้ใช้ที่ตั้งชื่อดังกล่าว รายการต่อไปนี้แสดงให้เห็นถึงสิ่งที่อาจถือเป็นชื่อเล่นหรือการอ้างอิงที่ไม่เหมาะสม:
นอกจากนี้ หากคุณเปลี่ยนตัวอักษรบางตัวในชื่อเล่นที่ไม่เหมาะสม หรือพยายามดัดแปลงชื่อเล่นที่ไม่เหมาะสมโดยการนำตัวอักษรอื่นมาวางไว้ด้านหน้าและด้านหลังคำนั้น ชื่อเล่นของคุณจะถูกเปลี่ยนโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากคุณหรือจะมีการดำเนินการตามมาตรการลงโทษ
5) ห้ามใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม
① ห้ามใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม เช่น คำหยาบ ดูหมิ่น หรือการทารุณทางวาจา
การกระทำใดๆ ที่เราพิจารณาตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวว่าสร้างความไม่พอใจต่อผู้ใช้รายอื่นหรือมีแนวโน้มที่จะสร้างการรับรู้เชิงลบ จะถือว่าละเมิดกติกาการใช้งานและการกระทำดังกล่าวจะต้องได้รับการลงโทษ นอกจากนี้ ผู้เล่นที่ไม่ให้ความเคารพในเกียรติศักดิ์ศรีของเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าหรือมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เช่น ใช้ภาษาที่รุนแรง ใช้คำสบถ หมิ่นประมาท หรือล่วงละเมิดทางเพศ ที่อาจทำให้เจ้าหน้าที่ได้รับการทำร้ายทางจิตใจ อาจถูกจำกัดจากการเข้าใช้บริการลูกค้าหรือการลงโทษอื่นๆ ตามที่บริษัทกำหนดไว้ตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว การกระทำต่อไปนี้ได้รับการครอบคลุมอยู่ในข้อนี้:
② ห้ามกระหน่ำแชท
การกระทำใดๆ ที่เราพิจารณาแล้วว่าเป็นการขัดขวางการใช้งานแชทโดยการโพสต์เนื้อหาที่มากเกินไปในหน้าต่างแชทหรือโพสต์เนื้อหาเดิมซ้ำๆ ในหน้าต่างแชท จะถูกจำกัดการใช้งานระบบ
6) ห้ามพยายามทำธุรกรรมเงินสด
ความพยายามในการทำธุรกรรมเงินสดจะส่งผลให้ถูกแบน สิ่งนี้หมายถึง การกระทำที่ถือว่ามีเจตนาที่จะจูงใจให้เกิดการทำธุรกรรมเงินสดหรือธุรกรรมในประเภทเดียวกันผ่านชื่อเล่นหรือชื่อโหมดเกมที่กำหนดเอง ความพยายามในการแลกเปลี่ยนบัญชีหรือโฆษณาการซื้อขายบัญชี การทำธุรกรรมเงินสดหรือธุรกรรมในประเภทเดียวกันผ่านชื่อเล่น และการทำธุรกรรมเงินสดหรือธุรกรรมในประเภทเดียวกันโดยใช้วิธีการหรือการกระทำที่อาจไม่แน่นอนที่ถือว่ามีเจตนาที่จะมีส่วนร่วมในการละเมิดเดียวกันนี้
7) ห้ามส่งเสริมการขายหรือโฆษณา
การกระทำใดๆ ในเกมหรือเกี่ยวกับบริการที่เราพิจารณาว่าเป็นการจงใจส่งเสริมการขายหรือโฆษณาเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์ของคุณหรือของบุคคลภายนอกใดๆ และที่ไม่เกี่ยวข้องกับเกมหรือบริษัทจะถูกลงโทษ ซึ่งรวมถึงการกระทำใดๆ ที่เราพิจารณาแล้วว่าเป็นการใช้เกมหรือบริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาตัวคุณเองหรือในนามของบุคคลภายนอก หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ดั้งเดิมของเกมหรือบริการเพื่อผลกำไร การขาย การโฆษณา หรือการส่งเสริมการขายของคุณหรือของบุคคลภายนอก
8) ห้ามตั้งทีม (การตั้งทีมนอกเหนือจากที่โหมดการเล่นเกมที่เลือกอนุญาตให้ทำได้)
การจงใจตั้งทีมกับผู้เล่นหรือทีมอื่นๆ นอกเหนือจากที่เกมกำหนดไว้ในโหมดเกมแต่ละแบบ ถือเป็นพฤติกรรมที่ไม่อาจยอมรับได้และอาจถูกลงโทษ ในกรณีที่คุณได้เปรียบจากการตั้งทีมกับผู้ใช้อีกรายหนึ่งซึ่งใช้โปรแกรมหรืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตอย่างต่อเนื่องหรือโดยจงใจ คุณอาจถูกดำเนินการด้วย เนื่องจากถือว่าคุณเป็นสมาชิกของทีมที่ตั้งขึ้นอย่างไม่ปกติ
9) ห้ามติดตามผู้เล่นรายอื่นจากแมตช์หนึ่งไปยังอีกแมตช์หนึ่ง
ผู้ใช้ที่เฝ้าติดตามผู้เล่นรายอื่นเพื่อแทรกแซงการเล่นเกมตามปกติอาจถูกลงโทษ
10) ห้ามเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ใช้ที่เผยแพร่หรือเปิดเผยข้อมูลที่ระบุถึงตัวตนของบุคคลอื่น (เช่น เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นที่คุณทราบแก่บุคคลภายนอก หรือทำให้บุคคลทั่วไปเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้) ไม่ว่าผ่านทางเกมหรือบริการ ซึ่งถือเป็นการกระทำที่ละเมิดความเป็นส่วนตัว
11) ห้ามควบคุมผลการเล่นเกม
ผู้ใช้ที่แทรกแซงผลของเกมด้วยวิธีการที่ไม่เป็นธรรม เช่น หาประโยชน์ด้วยวิธีการที่ไม่เป็นธรรมเพื่อให้ได้มาซึ่งเงิน สินค้า หรือบริการ หรือควบคุมหลายบัญชีนอกจากจากบัญชีของตนเอง จะถูกลงโทษอย่างรุนแรง ผู้กระทำที่ถูกจับได้อาจถูกริบบัญชีและไอเทมในเกมที่ได้มาทั้งหมด
12) ห้ามขโมยบัญชีของผู้ใช้รายอื่น
ผู้ใช้ต้องไม่พยายามหรือเข้าถึงบัญชีของผู้ใช้รายอื่น ในกรณีที่ตรวจพบการกระทำดังกล่าว ผู้ใช้อาจถูกแบนจากเกมหรือบริการ และถูกจำกัดการเข้าถึงข้อมูลและบัญชีผู้ใช้ของตน และการเข้าถึงข้อมูลและบัญชีของผู้ใช้อาจถูกจำกัด ผู้ใช้ที่อนุญาตให้ผู้ใช้รายอื่นเข้าถึงบัญชีของตน บัญชีของผู้ใช้รายนั้นอาจถูกจำกัด
13) ห้ามแลก/ขายบัญชี
ห้ามไม่ให้เข้าถึงบัญชีที่ไม่ได้อยู่ในความครอบครองของคุณ และแลก ขาย หรือแลกเปลี่ยนบัญชีดังกล่าวหรือข้อมูลเกมที่เกี่ยวข้องเพื่อสิ่งตอบแทนใดๆ (ที่เป็นตัวเงินหรือไม่ใช่ตัวเงิน) โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท
14) ห้ามรบกวนการดำเนินธุรกิจ
เผยแพร่ข้อมูลเท็จ ใช้แพลตฟอร์มบริการลูกค้าโดยมิชอบ สวมรอยตนเองเป็นพนักงาน กุและปล่อยข่าวลือ หรือกระทำการอื่นใดที่รบกวนการประกอบธุรกิจของบริษัท อาจถูกแบนจากเกมอย่างถาวร ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการกระทำดังกล่าว
15) ห้ามเล่นเกมในลักษณะที่ไม่ปกติ
หากพบว่ามีการเล่นเกมในลักษณะที่ไม่ปกติ (กล่าวคือ การเล่นเกมที่ขัดต่อเจตนาที่กำหนดไว้ในการเล่นเกมของเรา) อาจมีการดำเนินการต่อบัญชีที่กระทำการดังกล่าว เพื่อให้บรรยากาศการเล่นเกมเป็นไปอย่างยุติธรรม
16) การกระทำที่ไม่เหมาะสมอื่นๆ
ผู้เล่นที่กระทำการซึ่งไม่ได้กำหนดในกติกาการใช้งานแต่ส่งผลเสียต่อการให้บริการเกมโดยบริษัท หรือส่งผลเสียต่อผู้เล่นคนอื่น อาจถูกตักเตือนหรือลงโทษหลังการพิจารณาสถานการณ์อย่างถี่ถ้วน
6. เกณฑ์การลงโทษการกระทำที่ไม่เหมาะสม
1) ตารางเกณฑ์การลงโทษการกระทำที่ไม่เหมาะสมต่อไปนี้มีไว้เพื่อให้ผู้เล่นสามารถเล่นเกมได้อย่างสนุกสนาน
2) หากไม่ปฏิบัติตามกติกาการใช้งาน คุณอาจถูกจำกัดการใช้เกมหรือบริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามตารางเกณฑ์การลงโทษการกระทำที่ไม่เหมาะสม
3) หากคุณกระทำการที่ไม่เหมาะสมเกินจำนวนครั้งที่กำหนดในตารางด้านล่าง คุณจะถูกแบนถาวร
4) หากคุณฝ่าฝืนเกณฑ์ตามที่กำหนดในตารางด้านล่าง และไอดีของคุณอยู่ในโหมดการจัดอันดับ ไอดีของคุณอาจถูกลบออกจากการจัดอันดับนั้นเป็นการชั่วคราวหรืออย่างถาวร
5) เรานิยามการแสวงหาประโยชน์จากบั๊กและข้อบกพร่องว่าเป็นการกระทำที่รวมถึงการได้มาซึ่งเงินที่ใช้ในเกมและไอเทมเสมือนจริงต่างๆ ผ่านบั๊กและข้อบกพร่องในระบบ
6) โดยทั่วไปแล้ว บริษัทจะถือว่าระยะเวลาโทษสูงสุดที่กำหนดไว้ใน “ตารางเกณฑ์การลงโทษการกระทำที่ไม่เหมาะสม” เป็นบทลงโทษที่รุนแรงที่สุดสำหรับการกระทำที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม บทลงโทษที่กำหนดอาจรุนแรงมากกว่าหรือน้อยกว่านั้น และอาจรวมถึงการดำเนินคดีกับผู้เล่น ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการกระทำที่ไม่เหมาะสม
7) เพื่อรักษาบรรยากาศการเล่นเกมที่ยุติธรรม บริษัทอาจจำกัดไม่ให้ผู้ใช้เปิดเกมหากพบว่ามีการกระทำไม่เหมาะสมจากอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์บางชนิด
8) สกุลเงินในเกม ไอเท็มในเกมใดๆ และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับโปรไฟล์อาจถูกลบออกจากบัญชีของคุณอย่างถาวร หากได้มาจากการกระทำที่ไม่เหมาะสม ข้อมูลตัวละครทั้งหมดของผู้ใช้รายนั้นอาจถูกลบออก ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการกระทำที่ไม่เหมาะสม
เลขที่ | เกณฑ์การลงโทษการกระทำที่ไม่เหมาะสม | ระยะเวลาลงโทษสูงสุด |
1.1 | ใช้งาน/พัฒนา/โฆษณา/แลกเปลี่ยน/จ่ายแจกโปรแกรมหรืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต | แบนถาวร |
1.2 | หาทางใช้งานโปรแกรมหรืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต | แบน 3 วัน |
2 | ดัดแปลงไคลเอนต์เกม เซิร์ฟเวอร์ และข้อมูลเกม (เช่น แพกเกต) | แบนถาวร |
3 | แสวงหาประโยชน์จากบั๊กและข้อบกพร่อง | แบนถาวร |
4 | การใช้ชื่อเล่นหรือโปรไฟล์ที่ไม่เหมาะสม | แบน 30 วัน |
5 | การใช้ภาษาไม่เหมาะสม | แบนถาวร |
6 | พยายามทำธุรกรรมเงินสด | แบนถาวร |
7 | การส่งเสริมการขายหรือโฆษณา | แบน 30 วัน |
8 | ตั้งทีม | แบนถาวร |
9 | เฝ้าติดตาม | แบนถาวร |
10 | เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคล | แบนถาวร |
11 | แทรกแซงผลการแข่งขัน | แบนถาวร |
12 | ใช้บัญชีของผู้เล่นอื่น/จำกัดการใช้งานของบัญชี (เพื่อปกป้องบัญชี) | แบน 30 วัน |
13 | แลกหรือขายบัญชี | แบนถาวร |
14 | รบกวนการประกอบธุรกิจ (เช่น เผยแพร่ข้อมูลเท็จ ใช้แพลตฟอร์มบริการลูกค้าโดยมิชอบ สวมรอยเป็นพนักงาน กุและปล่อยข่าวลือ หรือกระทำการที่ไม่เหมาะสมอื่นใด) | แบนถาวร |
15 | เล่นเกมในลักษณะไม่ปกติ | แบนถาวร |
16 | การกระทำไม่เหมาะสมอื่นๆ ที่มิได้กำหนดไว้ | แบนถาวร |
7. นโยบายชดใช้ความเสียหาย
เราไม่สามารถชดใช้ความเสียหาย (ที่เป็นตัวเงิน ไม่ใช่ตัวเงิน หรืออื่นๆ) ที่เกิดจากการที่ผู้เล่นไม่ปฏิบัติตามกติกาการใช้งาน ประกาศในเกม ประกาศในโฮมเพจ นโยบาย ระบบเกม และอื่นๆ
8. นโยบายเกี่ยวกับ MARKETPLACE
นโยบายต่อไปนี้มีผลใช้กับ Marketplace ที่ปรากฏในเกม
1) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับราคาซื้อขายไอเท็มเพื่อให้ผู้เล่นสามารถแลกเปลี่ยนไอเท็มกันได้อย่างราบรื่น
2) ในกรณีที่ราคาตลาดของไอเท็มบางรายการผันผวนผิดปกติ บริษัทอาจทำการปรับเปลี่ยนราคาตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของบริษัทเพื่อให้แน่ใจว่าการแลกเปลี่ยนจะราบรื่น
3) บริษัทอาจจำกัดการใช้งาน Marketplace ระงับการซื้อขายไอเท็มเฉพาะ หรือใช้มาตรการอื่นเพื่อจำกัดกิจกรรมการแลกเปลี่ยน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการทำงานผิดปกติของระบบหรือสถานการณ์การดำเนินงาน
4) การแลกเปลี่ยนอาจถูกจำกัดหากผู้ใช้มีพฤติกรรมดังต่อไปนี้:
- การซื้อขายสกุลเงินในเกมผ่านบัญชีหลายบัญชีหรือการซื้อขายตัวละครในลักษณะที่มีการจัดการแบบเป็นระบบหรือเป็นกลุ่มซึ่งอาจส่งผลกระทบเชิงลบต่อเศรษฐกิจในเกม
- การลงทะเบียนไอเท็มเฉพาะซ้ำๆ บนตลาดแลกเปลี่ยนและการปั่นป่วนราคาตลาดเพื่อให้ได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
- การใช้โปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือวิธีการที่ผิดปกติอื่นๆ เพื่อรับหรือซื้อขายสินค้าบนเว็บไซต์แลกเปลี่ยน
- พฤติกรรมอื่นใดที่บริษัทพิจารณาตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของบริษัทว่าอาจส่งผลเสียต่อการดำเนินการแลกเปลี่ยนอย่างเป็นธรรม
9. นโยบายรหัสโบนัส/ของขวัญ (“รหัส”)
1) บริษัทอาจให้รหัสเพื่อให้ผู้ใช้สามารถแลกและใช้งานสกิน รวมถึงสกินเครื่องแต่งกาย สกินอาวุธ และเนื้อหาในเกมอื่นๆ (รวมเรียกว่า “เนื้อหา”) ทั้งลักษณะเนื้อหาที่ไม่คิดค่าใช้จ่าย หรือลักษณะที่ต้องชำระเงินผ่านบริษัทในเครือที่ได้รับอนุมัติหรือโดยตรงจากบริษัท “รหัสฟรี” หมายถึงบริษัทให้รหัสแก่ผู้ใช้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ซึ่งใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายและการตลาด หากผู้ใช้ได้รับรหัสหลังจากเข้าร่วมกิจกรรมและ/หรือการแข่งขัน เราจะยังคงถือว่ารหัสเหล่านี้เป็นรหัสฟรี
2) บริษัทอาจให้รหัสเพื่อให้ผู้ใช้สามารถแลกและใช้สกิน รวมถึงสกินเครื่องแต่งกาย สกินอาวุธ และเนื้อหาในเกมอื่นๆ ทั้งลักษณะเนื้อหาที่ไม่คิดค่าใช้จ่ายหรือลักษณะที่ต้องชำระเงิน
3) ผู้ใช้สามารถรับเนื้อหาได้หลังจากแลกรหัสจากบัญชีส่วนตัวของตนเอง ห้ามขายและโอนรหัสเหล่านี้โดยเด็ดขาดไม่ว่าในกรณีใดๆ
4) รหัสเดียวสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว และหลังจากที่ผู้ใช้ใช้/แลกรหัสแล้ว จะไม่สามารถนำรหัสกลับมาใช้ใหม่ ส่งคืน หรือคืนเป็นเงินได้
5) รหัสฟรีหมดอายุหลังจากออกรหัส 3 เดือน และผู้ใช้จะไม่สามารถแลกรหัสได้หากหมดอายุ
6) รหัสที่ชำระเงินมีวันหมดอายุหลังจากออกรหัส 5 ปี และผู้ใช้จะไม่สามารถแลกรหัสได้หากหมดอายุ อย่างไรก็ตาม หากรหัสหมดอายุภายใน 5 ปีนับจากวันที่ออกรหัส ผู้ใช้สามารถขอให้บริษัทขยายอายุการใช้งานได้ถึง 5 ปีนับจากวันที่ออกรหัส ผู้ใช้ไม่สามารถขยายวันหมดอายุของรหัสฟรีได้ไม่ว่ากรณีใดๆ
7) บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้หรือต่อบุคคลภายนอก หากผู้ใช้หรือบุคคลภายนอกได้รับรหัสจากการขายหรือการแลกเปลี่ยนส่วนบุคคล แล้วรหัสหมดอายุ
8) รหัสที่ซื้อผ่านบริษัทในเครือที่ได้รับอนุมัติจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดโดยบริษัทในเครือ และเรื่องที่เกี่ยวข้องกับรหัส (รวมถึงการสอบถามของผู้ใช้ การขอคืนเป็นเงิน ฯลฯ) จะได้รับการจัดการโดยบริษัทในเครือที่ซื้อรหัสดังกล่าว
10. นโยบายสกุลเงินในเกม
เหรียญแพลตตินั่ม (ซึ่งต่อจากนี้จะเรียกว่า “HC”) หมายถึง สกุลเงินในเกมที่ใช้ซื้อไอเทมที่ให้บริการโดยบริษัทภายในเกม การซื้อ HC เป็นการซื้อสิทธิการใช้งาน HC เพื่อทำการซื้อต่างๆ ในเกม คุณยังอาจได้รับสกุลเงินในเกมที่เรียกว่า Gold (ซึ่งต่อจากนี้จะเรียกว่า “SC”) จากการกระทำบางอย่างในเกม (เช่น ความสำเร็จ) สกุลเงินในเกมเหล่านี้ไม่มีมูลค่าเป็นตัวเงิน และคุณไม่ได้เป็นเจ้าของสกุลเงินเหล่านี้ คุณไม่สามารถโอน HC, SC หรือสกุลเงินในเกมอื่นใด หรือไอเทมในเกมให้กับผู้ใช้รายอื่น และไม่สามารถแลก เป็นสกุลเงินจริงหรือเงินกระดาษใดๆ
1) “HC ที่ซื้อ” หมายถึง HC ที่ซื้อมาโดยใช้สกุลเงินในโลกจริง หรือ HC ที่อยู่ในผลิตภัณฑ์ที่ขายเป็นชุด ผู้เล่นสามารถยกเลิกการซื้อได้ตามย่อหน้าที่ 7 ของหัวข้อด้านล่างนี้
2) “โบนัส HC” หมายถึง HC ที่ได้จากอีเวนต์หรือจาก Pass ในเกม ซึ่งไม่ได้ซื้อโดยใช้สกุลเงินในโลกจริง โบนัส HC จะขอเงินคืนและยกเลิกไม่ได้
3) การเติมเงิน HC ทำได้ผ่านบริการชำระเงินที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการแพลตฟอร์มที่เป็นบุคคลภายนอก (เช่น Google Play) ผู้ใช้เติมเงิน HC ได้ตามจำนวนหน่วยที่บริษัทกำหนด
4) ผู้เล่นซื้อไอเทมในเกมได้ไม่เกินจำนวน HC ที่มี โดยค่าไอเทมจะหักออกจาก HC ทันทีที่ซื้อ
5) “HC ที่ซื้อ” จะใช้ได้ 5 ปีนับจากวันซื้อ
6) โดยหลักการ “โบนัส HC” จะใช้ได้ 3 เดือนนับจากวันซื้อ แต่อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลยพินิจของบริษัท
7) การยกเลิกการซื้อ HC ที่ซื้อ ขึ้นอยู่กับนโยบายการคืนเงินที่ระบุในข้อกำหนดการใช้บริการ เราจะเคารพการคืนเงินใดๆ ที่ได้รับจากแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกที่ใช้ซื้อ HC ที่ซื้อ การชำระเงินโดยใช้โบนัส HC จะยกเลิกไม่ได้ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อด้วย HC ที่ซื้อ หากไม่มีการใช้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ผู้เล่นจะยกเลิกการซื้อได้ภายใน 14 วัน ทั้งนี้ ไม่สามารถขอคืนเงินได้ในกรณีต่อไปนี้:
① บัญชีผู้เล่นถูกแบนเนื่องจากละเมิดกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ ข้อกำหนดการใช้บริการหรือกติกาการใช้งานของบริษัท
② หากข้อกำหนดการใช้บริการหรือกติกาการใช้งานของบริษัท หรือเงื่อนไขเกี่ยวกับการซื้อที่มีผลบังคับใช้ระบุว่าการซื้อหรือธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงนั้นขอเงินคืนไม่ได้
③ หากได้รับ HC ในฐานะรางวัลจากการเข้าร่วมอีเวนต์หรือจากการชนะในอีเวนต์
8) หากผู้เล่นทำเลียนแบบ ปลอมแปลง ขโมย หรือได้มาหรือใช้ HC อย่างผิดกฎหมาย ผู้ใช้จะถูกลงโทษ
11. นโยบายแคลน
1) คำนิยามคำศัพท์
- “แคลน” เป็นกลุ่มที่ผู้ใช้จากเกมเดียวกันสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลและพูดคุยกันได้ตามความสนใจและวัตถุประสงค์ของตนเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ
- “หัวหน้าแคลน” หมายถึงบุคคลที่เปิด ดำเนินการ และบริหารจัดการแคลน
- “สมาชิกแคลน” หมายถึง บุคคลที่เข้าร่วมแคลนที่เกี่ยวข้องและใช้บริการแคลน
2) เนื่องจากแคลนถูกสร้างขึ้นให้เป็นกิจกรรมชุมชนระหว่างผู้ใช้ภายใน "บริการเกม" ความรับผิดชอบในการดำเนินการและการบำรุงรักษาจึงตกอยู่กับผู้ใช้เอง
3) ไม่มีการสนับสนุนให้กับสิ่งเทียมใดๆ ที่ใช้ทดแทนระบบแคลน
4) การเตือนและการปิดแคลน
① การลงโทษชื่อแคลนที่ไม่เหมาะสม
- จะเป็นไปตามข้อ 6 “เกณฑ์การลงโทษการกระทำที่ไม่เหมาะสม” ในกติกาการใช้งานนี้
② การลงโทษกิจกรรมแคลนที่ไม่เหมาะสม
หากมีกิจกรรมแคลนใดๆ ต่อไปนี้เกิดขึ้น หรือหากกิจกรรมของหัวหน้าแคลนหรือสมาชิกแคลนไม่เป็นไปตามข้อ 6 “เกณฑ์การลงโทษการกระทำที่ไม่เหมาะสม” ในกติกาการใช้งานนี้ การใช้บริการอาจถูกจำกัดโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า อาจมีการดำเนินการที่เหมาะสม และแคลนที่เกี่ยวข้องอาจถูกยุบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับของการกระทำที่ไม่เหมาะสม
- ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก ฯลฯ จะเรียกเก็บจากสมาชิกแคลน
- ความเสียหายทางจิตใจหรือทางร่างกายที่เกิดจากการขโมยหรือแอบอ้างข้อมูลของแคลนอื่น
- การละเมิดสิทธิเครื่องหมายการค้าหรือลิขสิทธิ์ของบุคคลที่สาม
- การบริหารจัดการแคลนได้ละเมิดบริการหรือใช้โปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือผิดกฎหมาย
- แคลนได้สนับสนุนหรือช่วยเหลือการกระทำใดๆ ที่ละเมิดบริการหรือใช้โปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือผิดกฎหมาย
หัวหน้าแคลน และสมาชิกแคลนที่สร้างแคลนอย่างต่อเนื่องและไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดข้างต้นอาจถูกลงโทษตามข้อ 6 “เกณฑ์การลงโทษการกระทำที่ไม่เหมาะสม” ในกติกาการใช้งานนี้
5) หากหัวหน้าแคลนได้ยุบแคลนแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนแคลนดังกล่าวได้
ข้อกำหนดเหล่านี้อาจมีหลายภาษาเพื่อความสะดวกของผู้ใช้ ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างเวอร์ชันภาษาต่าง ๆ เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่า อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันภาษาเกาหลีจะมีผลเหนือกว่าสำหรับผู้ใช้ชาวเกาหลี