Olá, Aventureiros.

Agradecemos o apoio de sempre ao Abyss of Dungeons.
Nossa equipe vem trabalhando muito para criar a melhor experiência de jogo possível para os jogadores.

Porém, depois de uma análise criteriosa da situação atual do jogo e das perspectivas para um lançamento mundial e de longo prazo,
infelizmente chegamos à conclusão de que poderemos ter dificuldade de continuar entregando a experiência que os jogadores merecem.

Por isso, tomamos a difícil decisão de descontinuar o Abyss of Dungeons após o lançamento da atualização "O Mestre do Caos", programada para 26 de novembro.
Pedimos desculpas do fundo do coração a todos os jogadores que estavam ansiosos pelo lançamento mundial do Abyss of Dungeons.

Agradecemos por nos acompanhar nesta jornada.
Para saber mais sobre o cronograma de descontinuação e reembolsos, leia os detalhes abaixo.

■ Cronograma de Descontinuação

• Descontinuação das Compras no Aplicativo: 25 de Novembro de 2025, 23:00 (UTC)
• Descontinuação do Serviço: 20 de Janeiro de 2026, 23:00 (UTC)
• Período para Solicitação de Reembolso: 21 de Janeiro de 2026, 01:00 – 21 de Março de 2026, 01:00 (UTC)

※ As datas acima estão sujeitas a alteração. Qualquer alteração feita no cronograma será anunciada em outra publicação.

※ Todos os dados do jogo serão excluídos após a descontinuação do serviço, e os jogadores não poderão mais acessar o jogo.

※ Todos os dados de usuários serão excluídos de forma permanente, sendo impossível recuperá-los ou reproduzi-los após a descontinuação.

※ Itens pagos não serão mais disponibilizados para compra após a descontinuação do suporte a compras no aplicativo.

※ Itens que podem ser comprados com moeda paga permanecerão disponíveis para compra até a data de descontinuação.

■ Detalhes de Reembolso

Estes são os itens elegíveis para reembolso.

• Itens Elegíveis
  • Moedas de Platina não consumidas compradas entre o lançamento inicial do jogo (5 de Fevereiro de 2025) e a (30 de Setembro de 2025).
  • Todas as compras efetuadas após a (1º de Outubro de 2025), incluindo itens pagos de passe (Passe de Batalha, Passe Real)

• Itens Não Elegíveis
  • Moedas de Platina Gratuitas obtidas ao jogar
  • Moedas de Platina compradas antes da (26 de novembro de 2025) e já consumidas
  • Milhagem, Moedas da Temporada e Moedas do Passe

• Solicitação de Reembolso
  • Para solicitar um reembolso, acesse a seção "Enviar uma solicitação" na página Atendimento ao Cliente e selecione "Solicitação de Reembolso por Descontinuação".
  • As solicitações devem seguir o modelo especificado abaixo. Se sua solicitação for considerada elegível, você receberá uma mensagem com as etapas e os documentos necessários para solicitar o reembolso.
  • Informações Necessárias: Solicitações que não seguirem o modelo abaixo podem levar mais tempo para serem processadas.

※ Reembolsos só serão válidos para solicitações enviadas durante o período acima que contenham toda a documentação necessária.

※ Os reembolsos serão efetuados por ordem de recebimento, e esse processo pode levar algum tempo.

※ Os reembolsos serão feitos pela forma de pagamento usada na compra.

※ Nos casos em que não for possível efetuar um reembolso pela forma original de pagamento, o método usado será depósito direto em conta bancária.

※ Ao enviar uma solicitação, você concorda com o processo de reembolso descrito pela Empresa (via conta bancária). A Empresa pode entrar em contato com você ou solicitar documentação adicional usando as informações enviadas.

※ Todas as informações obrigatórias devem ser enviadas corretamente, conforme as instruções acima. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer desvantagens causadas por informações inválidas ou omitidas.

※ Solicitações com informações de conta bancária inválidas não poderão ser reembolsadas.

※ O procedimento e o tempo de espera dos reembolsos podem variar por região. Salvo algumas exceções, os reembolsos serão efetuados na moeda usada na compra.

※ Nos casos em que não for possível efetuar o reembolso na moeda usada na compra, a moeda usada será dólar americano, euro ou outra moeda consolidada.

※ Pode ser necessário apresentar documentação adicional para a verificação de compras durante o processo de reembolso. A Empresa se reserva o direito de rejeitar solicitações inadequadas, fraudulentas ou ilegais.

Embora nossa aventura juntos termine por aqui, sempre seremos gratos pela sua dedicação e entusiasmo com o Abyss of Dungeons.
Agradecemos de coração por todo o apoio.

Como forma de agradecimento, apresentaremos novos conteúdos para a temporada final, além de vários eventos.
Vamos nos dedicar para fazer o Abyss of Dungeons uma experiência inesquecível até o último minuto.

Muito obrigado.