Abyss of Dungeons PEDOMAN PERILAKU
Tanggal Berlaku: 11/06/2025
1. PENDAHULUAN
Pedoman Perilaku ini mengatur perilaku dalam game dan perilaku tertentu di luar game terkait penggunaan Anda (“pemain,” “pengguna,” atau “pengguna akhir”) atas Abyss of Dungeons (selanjutnya disebut sebagai “Game”) yang diterbitkan oleh KRAFTON, Inc. (“Perusahaan”, atau “kami”). Pedoman Perilaku ini bertujuan untuk mengatur perilaku pengguna secara konsisten guna mengatasi berbagai situasi yang mungkin timbul dalam proses penyediaan atau layanan Game. Pedoman Perilaku ini melengkapi, dan harus dibaca bersama-sama dengan, Ketentuan Layanan yang berlaku untuk Game dan Layanan (sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan). Hal-hal yang tidak disebutkan secara spesifik dalam Pedoman Perilaku akan diperlakukan sesuai dengan Ketentuan Layanan dan undang-undang yang berlaku.
2. PERUBAHAN PEDOMAN PERILAKU
Perusahaan berhak mengubah Pedoman Perilaku ini kapan saja atas kebijaksanaannya sendiri. Perubahan akan diberitahukan kepada Anda sebagaimana yang dapat kami tentukan atas kebijaksanaan kami sendiri, termasuk melalui halaman beranda Perusahaan dan/atau dalam aplikasi setidaknya 7 hari sebelum tanggal berlakunya perubahan tersebut. Untuk perubahan besar yang kami anggap sebagai hal yang serius atau mungkin tidak menguntungkan bagi Anda, sebagaimana yang kami tentukan berdasarkan kebijaksanaan kami sendiri, kami akan memberi tahu Anda 30 hari sebelum tanggal berlakunya perubahan. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas kegagalan Anda untuk mematuhi revisi Pedoman Perilaku setelah tanggal berlakunya, termasuk atas kerugian yang ditimbulkan akibat ketidaktahuan terhadap Pedoman ini.
3. KEWAJIBAN DAN TANGGUNG JAWAB PERUSAHAAN
1) Perusahaan dan, sebagaimana relevan, afiliasi serta anak perusahaannya, akan berusaha memberantas pelanggaran sebagaimana dijelaskan dalam Pedoman Perilaku demi memastikan kepuasan pengguna dalam memainkan game ini.
2) Perusahaan tidak akan meminta kata sandi Anda.
3) Perusahaan dan, sebagaimana relevan, afiliasi serta anak perusahaannya menerima umpan balik terkait semua jenis bug dan kesalahan melalui pusat dukungan pelanggan resmi dan komunitas resminya, dan Perusahaan dan, sebagaimana relevan, afiliasi serta anak perusahaannya, berkomitmen untuk segera meninjau dan memperbaiki bug serta kesalahan dengan sebagaimana mestinya berdasarkan situasi yang ada.
4) Perusahaan dan, sebagaimana relevan, afiliasi serta anak perusahaannya tidak akan ikut campur atau terlibat dalam aktivitas serta perselisihan antara atau dalam kalangan pengguna akhir terkait dengan Game.
5) Perusahaan dan, sebagaimana relevan, afiliasi serta anak perusahaannya dapat membatasi sebagian atau seluruh Game atau Layanan jika Perusahaan atau, sebagaimana relevan, afiliasi serta anak perusahaannya memutuskan, atas kebijaksanaannya sendiri, bahwa situasi yang tidak biasa atau tidak diinginkan tersebut mengganggu kepuasan bermain.
6) Jika Anda atau sekelompok pengguna melakukan hal yang mengganggu atau berdampak buruk pada Layanan mana pun yang disediakan oleh Perusahaan, atau yang melanggar Pedoman Perilaku, Perusahaan akan, sesuai dengan Tabel Kriteria Hukuman untuk Pelanggaran yang ditetapkan di bawah ini, membatasi penggunaan Layanan.
4. HAK DAN TANGGUNG JAWAB PENGGUNA AKHIR
1) Anda wajib memahami dan mematuhi Ketentuan Layanan serta Pedoman Perilaku Perusahaan.
2) Perusahaan dan, sebagaimana relevan, afiliasi serta anak perusahaannya memegang semua hak yang timbul dari data dalam game (karakter, item, mata uang game (jika berlaku), dll.) yang Anda buat saat menggunakan Game atau Layanan, dan Anda hanya memiliki Lisensi terbatas untuk menggunakan data dalam game sesuai dengan Ketentuan Layanan.
3) Jika Anda diperlakukan secara tidak adil atau mengalami kerugian saat menggunakan Game atau Layanan, Anda berhak mengajukan banding ke Perusahaan melalui metode serta prosedur yang sah sesuai “Penanganan Keluhan dan Penyelesaian Sengketa; Perjanjian Arbitrase” dalam Ketentuan Layanan (Pasal 11). Jika Anda telah diperlakukan tidak adil atau dirugikan oleh pemain lain, Anda berhak memberi tahu dan meminta pemain itu untuk mematuhi Pedoman Perilaku.
4) Anda wajib menerima seluruh informasi yang diumumkan secara resmi oleh Perusahaan. Namun, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul akibat ketidaktahuan Anda akan pengumuman tersebut.
5) Anda dilarang mencari keuntungan apa pun menggunakan Game atau Layanan sebelum mendapat persetujuan tertulis dari Perusahaan. Untuk detail selengkapnya, silakan baca Ketentuan Layanan dan Perjanjian Lisensi.
6) Anda dilarang menggunakan informasi yang diperoleh melalui Game, baik dengan menyalin, menggandakan, memodifikasi, menerjemahkan, menerbitkan, maupun memberikan informasi ini kepada pihak lain, sebelum mendapat persetujuan dari Perusahaan.
7) Anda dilarang menyebarkan atau memublikasikan informasi palsu yang tidak diumumkan secara resmi oleh Perusahaan dengan cara apa pun yang dapat menyebabkan kebingungan bagi pengguna akhir lainnya. Jika tetap melakukannya, Anda akan dimintai pertanggungjawaban atas tindakan penyebaran dan pemublikasian tersebut.
8) Anda hendaknya memberi tahu Perusahaan tentang glitch apa pun (seperti bug, kesalahan sistem, program ilegal, dll.) di Game atau Layanan dan dilarang mengeksploitasi dan/atau menyebarkan informasi tersebut kepada pengguna lain. Jika Anda menemukan kerentanan apa pun, tetapi tidak menyampaikannya kepada Perusahaan dan justru mengungkapkannya kepada pihak lain, Anda dapat terkena pembatasan penggunaan Game atau Layanan sesuai dengan Pedoman Perilaku, dan pelanggaran ini akan dianggap sebagai pelanggaran yang disengaja.
9) 9) Anda dapat menyampaikan pertanyaan, saran, dan permintaan terkait Game dan Layanan melalui saluran berikut:
– Pusat Dukungan Pelanggan: abyssofdungeons_support@krafton.com
– Sebagai aturan umum, kami akan segera menanggapi pertanyaan, saran, permintaan, dan umpan balik yang telah Anda berikan melalui Pusat Dukungan Pelanggan. Namun, harap maklum jika respons kami tertunda, karena semuanya tergantung pada jumlah pertanyaan yang kami tangani pada waktu tertentu. Kecuali ditetapkan lain dalam perjanjian tertulis yang ditandatangani oleh perwakilan Perusahaan yang berwenang, penyampaian saran Anda tidak akan memberi Anda hak atas kompensasi atau pembayaran apa pun. Selanjutnya, kami tidak dapat menjamin bahwa informasi atau materi apa pun yang disampaikan sehubungan dengan saran atau masukan Anda akan dijaga kerahasiaannya atau bahwa informasi serupa belum dikembangkan atau tidak akan dikembangkan atau diperoleh oleh kami pada masa mendatang.
5. KEBIJAKAN ATAS PELANGGARAN
Demi memberikan pengalaman bermain yang adil dan menyenangkan bagi semua pengguna, Perusahaan telah menetapkan kebijakan yang harus dipatuhi oleh semua pengguna saat menggunakan Game atau Layanan kami. Semua pengguna yang menggunakan Game atau Layanan harus mematuhi peraturan berikut.
1) DILARANG MENGGUNAKAN PROGRAM ATAU PERANGKAT KERAS TIDAK RESMI
Jika Anda menggunakan program atau perangkat keras tidak resmi yang mengakibatkan permainan berjalan tidak adil (secara bersama-sama disebut sebagai “Program atau Perangkat Tidak Resmi”), Anda dapat dikenai hukuman berat, seperti larangan bermain Game secara permanen dan pembatasan penggunaan Layanan di perangkat keras Anda. Jika Anda mengembangkan, mengiklankan, memperdagangkan, memublikasikan, atau mendistribusikan program atau perangkat keras tidak resmi, Perusahaan dapat mengambil tindakan hukum terhadap Anda, meminta bantuan dari otoritas yudisial, melakukan penyelidikan sesuai dengan undang-undang yang berlaku, dan menjatuhkan hukuman dalam Game.
2) DILARANG MEMODIFIKASI KLIEN GAME, SERVER, ATAU DATA GAME
Perubahan tidak sah terhadap klien Game (modifikasi file “INI,” "IPA,” “APK”, dll.), server, atau data (misalnya, paket) adalah tindakan yang mengganggu Game atau Layanan dan melanggar undang-undang hak cipta. Perbuatan semacam itu dilarang. Selain itu, Anda dilarang memanipulasi data Game untuk mengubah, menyalin, membagikan, atau mentransmisikan profil atau kustomisasi skin dalam game selain di saluran yang diizinkan dan dengan metode selain yang diberikan oleh Game atau Layanan itu sendiri.
3) DILARANG MENGEKSPLOITASI KERENTANAN DALAM GAME (BUG DAN GLITCH)
Pengguna yang mengeksploitasi galat dan bug yang ditemukan ketika bermain Game akan dikenai hukuman serius. Kami berhak mengambil tindakan terhadap pihak yang mengambil keuntungan yang tidak adil melalui prosedur resmi, dan semua item dan mata uang yang sudah diperoleh dalam game akan dianggap hangus dan dihapus.
4) DILARANG MENGGUNAKAN NAMA PANGGILAN ATAU SEBUTAN YANG TIDAK PANTAS
Penggunaan nama panggilan yang menyinggung, atau sebutan lain yang dapat memicu gambaran negatif, dianggap melanggar Pedoman Perilaku ini, dan tindakan yang sesuai akan diambil terhadap pengguna yang membuatnya. Daftar berikut memberikan ilustrasi nama panggilan atau sebutan yang menyinggung:
Selain itu, jika Anda mengubah beberapa huruf dalam nama panggilan yang tidak pantas, atau mencoba membuat nama panggilan yang tidak pantas dengan mencampurkan karakter lain sebelum dan sesudah huruf-huruf itu, nama panggilan Anda akan diubah tanpa persetujuan Anda atau Anda dapat dikenai hukuman.
5) DILARANG MENGGUNAKAN BAHASA YANG TIDAK PANTAS
① Dilarang menggunakan bahasa yang tidak pantas, seperti kata-kata tidak senonoh, hinaan, atau makian.
Setiap perilaku yang berdasarkan kebijaksanaan kami dianggap menyinggung pengguna lain atau berisiko menimbulkan persepsi negatif akan dianggap melanggar Pedoman Perilaku, dan tindakan tersebut akan dikenai hukuman. Selain itu, pemain yang bersikap tidak sopan kepada agen layanan pelanggan atau yang berperilaku kasar, misalnya menggunakan bahasa kasar, umpatan, hinaan, atau melakukan pelecehan seksual yang dapat mengakibatkan agen terluka secara emosional dapat dikenai pembatasan layanan pelanggan atau hukuman lain sebagaimana ditentukan berdasarkan kebijaksanaan Perusahaan. Tindakan berikut diatur dalam pasal ini:
② Dilarang membanjiri ruang obrolan dengan pesan.
Setiap tindakan yang kami anggap mengganggu penggunaan fitur obrolan dengan cara memposting konten secara berlebihan di jendela obrolan atau memposting konten yang sama berulang kali di jendela obrolan akan dikenai pembatasan penggunaan sistem.
6) DILARANG BERUPAYA MELAKUKAN TRANSAKSI TUNAI
Upaya melakukan transaksi tunai dapat menyebabkan pelarangan bermain. Hal ini merujuk pada tindakan yang bertujuan untuk melakukan transaksi tunai atau transaksi serupa melalui nama panggilan atau nama mode game kustom, upaya untuk menjual akun atau mengiklankan perdagangan akun, transaksi tunai atau transaksi serupa melalui nama panggilan, dan transaksi tunai atau transaksi serupa menggunakan metode atau tindakan spekulatif yang mungkin dilakukan yang bertujuan untuk melakukan pelanggaran yang sama.
7) DILARANG BERPROMO ATAU BERIKLAN
Segala bentuk perilaku dalam Game atau terkait dengan Layanan yang kami anggap sebagai upaya untuk mempromosikan atau mengiklankan konten atau produk apa pun yang tidak berkaitan dengan Game atau Perusahaan akan dikenai hukuman. Perilaku ini termasuk segala tindakan yang kami anggap sebagai penggunaan Game atau Layanan untuk tujuan iklan untuk Anda sendiri atau atas nama pihak ketiga, atau untuk tujuan selain tujuan asli Game atau Layanan, untuk keuntungan, penjualan, iklan, atau promosi Anda sendiri atau pihak ketiga.
8) DILARANG MELAKUKAN TEAMING (MEMBENTUK TIM SELAIN YANG DIPERBOLEHKAN DALAM MODE GAME YANG DIPILIH)
Teaming secara sengaja antara pemain atau tim lain dengan cara yang tidak diduga oleh Game dalam setiap mode game dianggap sebagai perilaku yang tidak dapat diterima dan dapat dikenai hukuman. Jika Anda telah menerima keuntungan dengan membentuk tim bersama pengguna yang terus-menerus atau dengan sengaja menggunakan program atau perangkat keras tidak resmi, tindakan dapat diambil terhadap Anda, karena Anda dianggap sebagai anggota tim abnormal.
9) DILARANG MENGUNTIT PEMAIN LAIN DARI PERTANDINGAN KE PERTANDINGAN
Hukuman dapat diberikan jika Anda mencoba menguntit pemain lain dengan tujuan mengganggu permainan yang wajar.
10) DILARANG MEMUBLIKASIKAN INFORMASI PRIBADI
Hukuman dapat diberikan jika Anda memublikasikan atau dengan cara lain mengungkapkan informasi yang mengidentifikasikan identitas diri orang lain (misalnya, mengungkapkan informasi pribadi orang lain yang Anda ketahui kepada pihak ketiga atau mengungkapkannya kepada khalayak umum), baik melalui Game atau Layanan karena perbuatan tersebut dianggap sebagai tindakan yang melanggar privasi.
11) DILARANG MEMANIPULASI HASIL PERTANDINGAN
Hukuman berat dapat diberikan kepada pengguna yang memanipulasi hasil game secara tidak adil, misalnya memanfaatkan keuntungan yang tidak adil dengan imbalan uang tunai, barang, atau jasa atau memanipulasi akun tambahan selain akun mereka sendiri. Pengguna yang tertangkap melakukan manipulasi dapat kehilangan akun dan semua item dalam game yang sudah diperolehnya.
12) DILARANG MENGAKSES ATAU MENCURI AKUN PENGGUNA LAIN
Pengguna dilarang berupaya mengakses atau mendapatkan akses ke akun pengguna lain. Jika terdeteksi adanya aktivitas semacam itu, pengguna akan dilarang menggunakan Game atau Layanan, dan akses ke informasi dan akunnya sendiri dapat dibatasi. Pengguna yang mengizinkan pengguna lain mengakses akun mereka dapat dikenai pembatasan akun.
13) DILARANG MEMPERDAGANGKAN/MENJUAL AKUN
Tindakan mengakses akun yang tidak Anda miliki dan memperdagangkan, menjual, atau menukarkan untuk imbalan apa pun (uang atau bukan) akun atau data terkait Game, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari perusahaan, tidak diperbolehkan.
14) DILARANG MENGGANGGU OPERASI BISNIS
Pengguna yang menyebarkan informasi palsu, menyalahgunakan platform layanan pelanggan, menyamar sebagai karyawan, mengarang dan menyebarkan rumor, atau melakukan tindakan lain yang mengganggu kelangsungan operasi bisnis Perusahaan dapat dijatuhi larangan permanen dari Game, tergantung pada berat pelanggaran tersebut.
15) DILARANG MEMAINKAN GAME SECARA ABNORMAL
Jika terdeteksi pola permainan abnormal (yaitu permainan yang tidak sesuai dengan cara bermain Game kami yang seharusnya), sanksi dapat diberikan terhadap akun yang melakukannya demi terciptanya lingkungan permainan yang adil.
16) PELANGGARAN LAIN YANG TIDAK DIDEFINISIKAN
Segala tindakan yang tidak didefinisikan dalam Pedoman Perilaku ini yang berdampak negatif terhadap penyediaan Layanan Perusahaan atau berdampak negatif terhadap pemain lain dapat dikenai peringatan dan hukuman setelah dilakukan tinjauan cermat atas keadaan yang terjadi.
6. KRITERIA HUKUMAN UNTUK PELANGGARAN
1) Tabel Kriteria Hukuman untuk Pelanggaran yang disebutkan di atas digunakan untuk memastikan kepuasan pelanggan saat bermain Game.
2) Jika gagal mematuhi Pedoman Perilaku, Anda mungkin dilarang menggunakan Game atau Layanan ini tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu sesuai dengan Kriteria Hukuman untuk Pelanggaran.
3) Jika pelanggaran Anda melebihi upaya terakhir yang tercantum dalam tabel di bawah, larangan permanen akan diberlakukan.
4) Jika Anda melanggar salah satu kriteria yang tercantum dalam tabel di bawah ini dan ID Anda tercantum di daftar peringkat, ID Anda akan dihapus sementara atau permanen dari daftar peringkat.
5) Kami mendefinisikan eksploitasi bug dan glitch sebagai tindakan yang meliputi perolehan mata uang game dan item virtual melalui eksploitasi bug dan glitch dalam sistem.
6) Secara umum, Perusahaan menganggap Periode Hukuman Maksimum yang ditetapkan dalam Tabel Kriteria Hukuman untuk Pelanggaran sebagai hukuman terberat untuk tindakan yang sesuai; akan tetapi, tergantung berat pelanggaran tersebut, hukuman yang dijatuhkan dapat menjadi lebih berat atau lebih ringan, hingga dan termasuk tindakan hukum yang diambil terhadap pemain.
7) Demi menjaga lingkungan permainan yang adil, Perusahaan dapat membatasi pengguna dalam menjalankan game jika ditemukan pelanggaran dari perangkat keras tertentu.
8) Segala item, mata uang dalam game, atau data lainnya yang terkait dengan profil dapat dihapus secara permanen dari akun Anda jika diperoleh dengan melanggar peraturan; dan tergantung berat pelanggaran tersebut, seluruh data karakter pengguna dapat dihapus.
No. | KRITERIA HUKUMAN UNTUK PELANGGARAN | PERIODE HUKUMAN MAKSIMUM |
1.1 | Menggunakan, mengembangkan, mengiklankan, memperdagangkan, atau mendistribusikan Program dan Perangkat Keras Tidak Resmi | Larangan Permanen |
1.2 | Menginvestigasi penggunaan Program dan Perangkat Keras Tidak Resmi | Larangan 3 Hari |
2 | Memodifikasi Klien Game, Server, atau Data Game (paket, dll.) | Larangan Permanen |
3 | Mengeksploitasi Bug dan Glitch | Larangan Permanen |
4 | Penggunaan Nama Panggilan atau Profil yang Tidak Pantas | Larangan 30 Hari |
5 | Penggunaan Bahasa yang Tidak Pantas | Larangan Permanen |
6 | Berupaya Melakukan Transaksi Tunai | Larangan Permanen |
7 | Melakukan Promosi atau Periklanan | Larangan 30 Hari |
8 | Teaming | Larangan Permanen |
9 | Menguntit | Larangan Permanen |
10 | Memublikasikan Informasi Pribadi | Larangan Permanen |
11 | Memanipulasi Hasil Pertandingan | Larangan Permanen |
12 | Menggunakan Akun Pengguna Lain/Membatasi Penggunaan Akun (untuk melindungi Akun) | Larangan 30 Hari |
13 | Memperdagangkan atau Menjual Akun | Larangan Permanen |
14 | Mengganggu Operasi Bisnis (misalnya, menyebarkan informasi palsu, menyalahgunakan platform layanan pelanggan, menyamar sebagai karyawan, mengarang dan menyebarkan rumor, atau melakukan tindakan pelanggaran lainnya) | Larangan Permanen |
15 | Permainan Abnormal | Larangan Permanen |
16 | Pelanggaran Lain yang Tidak Didefinisikan | Larangan Permanen |
7. KEBIJAKAN PEMULIHAN
Kami tidak dapat memulihkan kerugian (terkait uang, bukan uang, atau lainnya) yang timbul atas kegagalan pemain mematuhi Pedoman Perilaku, pemberitahuan dalam game, pemberitahuan di halaman beranda, kebijakan, sistem game, dll.
8. KEBIJAKAN MARKETPLACE
Kebijakan ini berlaku untuk marketplace yang ada dalam Game.
1) Perusahaan berhak menyesuaikan harga dagang item guna memfasilitasi kelancaran pertukaran antar pengguna.
2) Apabila terjadi fluktuasi tidak normal harga pasar item tertentu, Perusahaan dapat melakukan penyesuaian dengan kebijaksanaannya sendiri untuk menjaga kelancaran pertukaran.
3) Tergantung pada malafungsi sistem atau situasi operasional, Perusahaan dapat membatasi penggunaan marketplace, menangguhkan perdagangan item tertentu, atau mengambil tindakan lain untuk membatasi aktivitas pertukaran.
4) Penggunaan fitur pertukaran dapat dibatasi jika pengguna melakukan hal berikut:
- Memperdagangkan mata uang dalam game melalui beberapa akun atau memperdagangkan karakter secara terorganisasi atau berkelompok yang dapat menimbulkan dampak negatif pada ekonomi dalam game.
- Mendaftarkan item tertentu berulang-ulang di pertukaran dan memanipulasi harga pasar untuk mendapat keuntungan yang tidak adil.
- Menggunakan program yang tidak sah atau metode tidak normal lainnya guna mendapatkan atau memperdagangkan barang di pertukaran.
- Perbuatan lain yang, berdasarkan kebijaksanaan Perusahaan, berdampak buruk pada operasi pertukaran yang adil.
9. KEBIJAKAN KODE BONUS/HADIAH ("KODE")
1) Perusahaan dapat memberikan Kode agar Pengguna dapat menukarkan dan menggunakan skin, termasuk skin kostum, skin senjata, dan konten lainnya dalam game (Secara bersama-sama disebut sebagai "Konten"), baik sebagai Konten gratis maupun berbayar melalui perusahaan afiliasi yang disetujui atau secara langsung dari Perusahaan. “Kode Gratis” berarti Perusahaan memberi Pengguna Kode secara gratis, yang ditujukan untuk keperluan promosi dan pemasaran. Jika Pengguna mendapatkan Kode karena berpartisipasi dalam acara dan/atau turnamen, kami tetap menganggap Kode tersebut sebagai Kode Gratis.
2) Perusahaan dapat memberikan Kode agar Pengguna dapat menukarkan dan menggunakan skin, termasuk skin kostum, skin senjata, dan konten lainnya dalam game, baik sebagai Konten gratis maupun berbayar.
3) Pengguna dapat menerima Konten setelah menukarkan Kode di akun pribadinya. Dilarang keras menjual dan mentransfer Kode ini dalam kondisi apa pun.
4) Satu Kode hanya dapat digunakan sebanyak satu kali, dan setelah Pengguna menggunakan/menukarkan Kodenya, dia tidak dapat menggunakan kembali, mengembalikan, atau meminta pengembalian dana atas Kode tersebut.
5) Kode Gratis berlaku selama 3 bulan setelah diterbitkan, dan Pengguna tidak dapat menukarkan Kode yang telah kedaluwarsa.
6) Kode Berbayar berlaku selama 5 tahun setelah diterbitkan, dan Pengguna tidak dapat menukarkan Kode yang telah kedaluwarsa. Namun, jika Kode kedaluwarsa dalam kurun 5 tahun sejak tanggal penerbitan, Pengguna dapat meminta Perusahaan untuk memperpanjang masa berlakunya hingga 5 tahun sejak tanggal penerbitan. Pengguna tidak dapat memperpanjang masa berlaku Kode Gratis dalam kondisi apa pun.
7) Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang dialami oleh Pengguna atau pihak ketiga jika Pengguna atau pihak ketiga memperoleh Kode melalui transaksi atau penjualan pribadi, dan memperolehnya saat tanggal berakhirnya masa berlaku.
8) Kode yang dibeli melalui perusahaan afiliasi yang disetujui tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh perusahaan afiliasi dan segala masalah terkait Kode (termasuk pertanyaan Pengguna, permintaan pengembalian uang, dll.) akan ditangani oleh perusahaan afiliasi yang menangani pembelian.
10. KEBIJAKAN MATA UANG DALAM GAME
Koin Platinum (selanjutnya disebut sebagai “HC”) adalah mata uang kuat dalam game yang digunakan untuk membeli item yang disediakan oleh Perusahaan dalam Game. Saat membeli HC, Anda membeli lisensi untuk menggunakan HC guna melakukan pembelian dalam game. Anda mungkin juga menerima mata uang lemah dalam game yang disebut Gold (selanjutnya disebut sebagai “SC”) dari tindakan tertentu dalam game (misalnya, pencapaian). Mata uang dalam game ini tidak memiliki nilai setara uang, dan bukan merupakan milik Anda. Anda tidak dapat memindahtangankan HC, SC, atau mata uang dalam game ataupun item dalam game lain kepada pengguna lain, dan Anda tidak dapat menukarkannya dengan mata uang asli atau uang fiat.
1) “HC Berbayar” merujuk pada HC yang dibeli menggunakan mata uang asli atau HC yang disertakan dalam produk bundel. Pemain dapat membatalkan pembelian sesuai dengan Ayat 7 dari Pasal ini di bawah.
2) “HC Bonus” merujuk pada HC yang diperoleh dari event atau game pass dalam game dan tidak dibeli dengan mata uang asli. Pengembalian dana dan pembatalan tidak berlaku pada HC Bonus.
3) Isi ulang HC tersedia melalui layanan pembayaran yang dioperasikan oleh penyedia platform pihak ketiga (misalnya Google Play). Pengguna dapat melakukan isi ulang HC dalam unit yang ditentukan Perusahaan.
4) Pemain dapat membeli item dalam game dengan jumlah HC yang dimilikinya dan harga item akan dipotong dari HC segera setelah pembelian dilakukan.
5) “HC Berbayar” berlaku selama 5 tahun sejak hari pembelian.
6) “HC Bonus” pada dasarnya berlaku selama tiga 3 bulan sejak hari pembelian, tetapi dapat berubah sesuai dengan kebijaksanaan Perusahaan.
7) Pembatalan pembelian HC Berbayar tunduk pada Kebijakan Pengembalian Uang dalam Ketentuan Layanan. Kami akan mengabulkan pengembalian dana yang diberikan oleh platform pihak ketiga yang memfasilitasi pembelian HC Berbayar. Pembayaran yang dilakukan dengan HC Bonus tidak dapat dibatalkan. Jika produk dibeli dengan HC Berbayar, jika produk tersebut belum digunakan, pengguna dapat membatalkan pembelian dalam waktu 14 hari. Pengembalian uang tidak tersedia dalam keadaan berikut:
① Jika akun pengguna terkena larangan karena melanggar undang-undang yang berlaku, Syarat dan Ketentuan Perusahaan, atau Pedoman Perilaku.
② Jika Ketentuan Layanan Perusahaan atau Pedoman Perilaku atau syarat pembelian yang berlaku menyatakan bahwa pengembalian uang tidak berlaku untuk pembelian atau transaksi tertentu.
③ Jika HC diberikan sebagai hadiah atas partisipasi dalam suatu event atau merupakan hadiah dari suatu event.
8) Jika pengguna meniru, memalsukan, mencuri, atau mendapatkan serta menggunakan HC secara ilegal, pengguna tersebut akan dijatuhi hukuman.
11. Kebijakan Guild
1) Definisi istilah
- "Guild" adalah grup tempat pengguna game yang sama dapat bertukar informasi dan bersosialisasi sesuai minat dan tujuan mengenai suatu topik tertentu.
- "Kepala Guild" berarti orang yang membuka, mengoperasikan, dan mengelola Guild.
- "Anggota Guild" berarti orang yang bergabung dalam Guild yang relevan dan menggunakan layanan Guild.
2) Karena Guild diciptakan untuk aktivitas komunitas oleh pengguna dalam "Layanan Game", tanggung jawab operasi dan pemeliharaannya dipegang oleh pengguna sendiri.
3) Tidak ada dukungan yang diberikan untuk penggantian artifisial Guild.
4) Peringatan dan penutupan Guild
① Hukuman terhadap nama Guild yang tidak pantas
- Hal ini akan ditetapkan sesuai dengan Pasal 6 "Kriteria Hukuman untuk Pelanggaran" dalam Pedoman Perilaku ini.
② Hukuman terhadap aktivitas Guild yang tidak pantas
Jika aktivitas Guild berikut terjadi, atau jika aktivitas kepala Guild atau anggota Guild tidak tunduk pada Pasal 6 "Kriteria Hukuman untuk Pelanggaran" dalam Pedoman Perilaku ini, penggunaan layanan dapat dibatasi tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tindakan yang sesuai dapat diambil, dan Guild yang relevan dapat dibubarkan, tergantung tingkat pelanggaran.
- Anggota Guild dikenai biaya langganan, dsb.
- Terjadi cedera mental atau fisik yang disebabkan oleh pencurian atau peniruan informasi Guild lain
- Terjadi pelanggaran merek dagang atau hak cipta pihak ketiga
- Manajemen Guild menyalahgunakan layanan atau menggunakan program yang tidak sah atau melanggar hukum
- Guild mendorong atau mendukung tindakan penyalahgunaan layanan atau penggunaan program tidak sah atau ilegal dalam bentuk apa pun
Kepala Guild dan anggota Guild yang secara terus-menerus membuat Guild yang tidak patuh pada ketentuan di atas dapat dijatuhi hukuman sesuai dengan Pasal 6 "Kriteria Hukuman untuk Pelanggaran" dalam Pedoman Perilaku ini.
5) Jika kepala Guild membubarkan Guild, Guild tidak dapat dipulihkan.
Ketentuan ini mungkin tersedia dalam banyak bahasa demi kemudahan pengguna. Jika terdapat inkonsistensi di antara sejumlah versi bahasa, versi dalam bahasa Inggrislah yang akan berlaku. Namun demikian, versi dalam bahasa Korea tetap akan berlaku untuk pengguna Korea.