隱私權政策
生效日期：2025.06.11.
KRAFTON, Inc. (以下稱「我們」、「我們的」、「本公司」或「我方」) 蒐集、使用並處理有關您個人 (以下稱「您」、「使用者」或「玩家」) 的資訊。我們提供與「Abyss of Dungeons」相關的各類服務 (包括遊戲、網站、活動、問卷調查或客戶服務) (以下稱「服務」)。本隱私權政策 (以下稱「本政策」) 適用於您存取、使用或訂閱服務時所提供、蒐集或因此產生的個人資訊，惟如應適用個別隱私權政策或條款時則不在此限。本政策適用於我們的服務，另說明您對該等資訊擁有的權利與選擇，以及聯絡我們的方式。本政策不適用亦無法管控您從服務點選或造訪的其他網站的活動。
我們會不定期更新本政策。本政策更新時，會一同修訂上述生效日期。我們會定期告知您本政策之內容或本政策的重大變更，而您若在政策變更後繼續使用我們的服務，即代表您接受修改後的政策。謹鼓勵您定期查看本政策，隨時掌握我們如何蒐集與處理您的個人資訊。我們會不定期在向您提供服務時，要求您確認是否接受本政策。
爲了運營和改進我們的遊戲和服務，我們將蒐和使用集下列各類可能直接或間接識別或描述您或您裝置的資訊，或是可能與您或您的裝置合理關聯或合理連結的資訊。所需提供的資訊可能視情況而有所不同。上述資訊的範例包括：
1) 識別碼，例如暱稱、IP 位址、電子郵件地址、社群媒體資訊(*)、生日、居住國家/地區、語言、國籍等；
2) 網際網路或其他電子網路活動資訊，例如使用服務時的瀏覽行為 (包括裝置型號、作業系統版本、MAC 位址、裝置 ID、廣告 ID ((ADID, IDFA)等)；
3) 遊戲資訊，例如崩潰報告和系統活動詳細信息（例如遊戲設定、遊玩日期/時間等)；以及
4) 購買資訊，例如購買日期、品項等。
當您使用社群功能時 (例如：遊戲內聊天)，您所揭露的資訊屬於公開資訊。我們可能儲存並存取此類資訊，且其他使用者得未經您的同意而閱讀、複製、蒐集或使用該資訊。
(*) 當您透過您的平台帳戶存取服務，我們將根據第三方平台條款與您的隱私權相關設定，向第三方平台供應商蒐集某些資訊，例如您的平台個人資料/帳戶。
我們將使用此資料經營並改善我們的服務。我們透過使用 Cookie 和相關線上工具/技術來蒐集部分資訊。更多資訊請見以下「5.Cookie 與類似技術」章節。
我們將蒐集而來的資訊用於各項目的，但主要是向玩家 (例如您) 提供服務，以及為了改善我們的服務品質。包括：
1) 營運並提供我們的服務；
2) 開發新遊戲、改善我們的服務品質以及修復程式漏洞；
3) 偵測非法或未經授權使用本遊戲與本服務的行為，並據此採取行動；
4) 管理您提出的詢問與申請 (例如遊戲內物品的退費事項等)；
5) 傳活動及問卷調查的廣告資訊與其他資訊；
6) 追蹤使用模式、分析使用者趨勢以及計算服務的統計資訊；
7) 彙整使用者統計資訊並提供遊戲內指標 (例如排行榜)；
8) 參與合作夥伴計畫；
9) 預防、偵測、識別、調查並回應潛在或實際的索賠、責任、禁止行為、作弊、駭客或犯罪活動；以及
10) 遵守並強制執行法律要求、合約與政策。
大多數情況下，我們處理您的個人資訊是為回應或處理您的請求而有必要。我們也可能為遵循相關法律義務而處理您的資訊。我們可根據特定原因，不定時要求您同意我們使用您的資訊。若您表示同意或強制同意，仍可隨時按本政策提供的地址，與我們聯絡並撤回同意。
為了向您提供服務，我們與第三方共享某些個人資訊，包括處理個人資訊並代表我方向您提供服務的服務供應商，例如客服支援以及管理本公司的社群。前述第三方範例如下。惟我們不會與第三方共享您的資訊並用於跨情境行為廣告 (cross-context behavioral advertising)。
1) 封鎖作弊工具與未經授權程式的第三方程式限制供應商；
2) 提供雲端儲存服務的雲端運算服務供應商；
3) 協助交易付款或為賣方提供提款服務的支付服務供應商；
4) 行銷平台與提供玩家行為分析服務的供應商，以便量身訂製本服務的個人化體驗並推展行銷活動；
5) 線上問卷調查供應商，以便改善遊戲和服務；
6) 客戶服務供應商，以答覆使用者的詢問; 以及
7) 實時文本或語音傳輸平台供應商，以提供語音聊天服務。
我們可能在後述情況共享您的資訊：此類揭露是為遵守法律義務所必要，或我們的關係企業出於本政策所述之目的根據合併或收購所提出之合法資料存取請求 (我們的關係企業清單：https://www.krafton.com/en/studios/) 或您另同意或指示者。
我們使用 Cookie 及其他技術來辨識您的瀏覽器或裝置，進一步瞭解您的興趣，並且為您提供基本功能與服務及供其他目的之用。經授權第三方也可能在您使用我們的服務時，設定 Cookie 與類似技術。我們或第三方可能使用 Cookie 與類似技術，或蒐集您的機器或裝置之相關資料，以供防範詐欺、安全與身分驗證之用。如需更多相關資訊，請參閱我們的 Cookie 政策。
我們的服務業務遍及全球，可能將您的資訊傳輸至您所在地國家/地區以外之國家與其他地區。一旦跨境傳輸、儲存或處理您的個人資訊，我們將採取合理措施保護您的個人資訊隱私，包括與廠商簽訂保密與標準契約條款 (若適用)。我們根據您所在地區，提供額外的國際資訊傳輸資訊。 我們根據您所在地區，提供額外的國際資訊傳輸資訊。更多資訊請見以下「補充條款」章節。
原則上，我們在達成個人資訊蒐集之目的後，將立即移除您的個人資訊。若是實體個人資訊，將以切碎或焚化方式處理；若是電子個人資訊，則利用技術措施以無法重製該資訊之方式移除。然而，即使您已關閉在本公司的帳戶或我們已停止向您提供本公司服務，我們仍可能在合理必要之範圍內保存您的個人資訊，以遵守法律義務、符合法規要求、解決爭議、防止詐欺、矇騙或濫用行為，或執行本政策或我們與玩家訂立之其他協議。
在處理未達到數位同意年齡的使用者資訊時，我們會在其使用我們的服務之前，取得其父母或監護人的同意，以蒐集其個人資訊。若您是父母或監護人，並且認為您的孩子在未經此流程的情況下向我們提供了資訊，您可以與我們聯繫，要求刪除我們系統中與您孩子相關的資訊。
若您點選連往第三方網站的連結 (包括但不限於廣告)，您將離開我方網站並連結至所點選的網站。由於我們無法控制第三方的活動，因此，我們不保證其將遵循與本公司相同的隱私權及資訊安全實務作法。若您有意使用其他服務供應商的服務，我們建議您查看其隱私權政策。當您造訪在我方服務設有連結的第三方網站，應先了解該網站的隱私權政策，再提供個人資訊。
我們已採取適當的安全措施 (包括加密與去識別化) 保護您的個人資訊。此外，我們僅限因業務需要而須知悉或存取該資訊的員工、代理商、個人或公司，存取您的個人資訊，這類人員僅能按照我們的指示處理您的個人資訊，並且負有保密義務 (若適用)。但請注意，透過網路進行資料傳輸均非絕對安全，因此，無法保證我們蒐集與使用的資訊均安全無虞。我們每年委託外部機構依據南韓資訊安全標準 ISMS-P (個人資訊暨資訊安全管理制度)，針對我方資訊保護活動進行稽核。
在適用法律允許之範圍內，您有權反對或要求限制我們處理您的個人資訊，且亦有權存取、更改及刪去您的個人資訊，並得主張資料可攜權。若您需提出相關權利之請求或有其他疑問，請發送電子郵件至「13.聯絡我們」一節所載地址，與我們聯繫。我們將根據適用的資料保護法律，向有意行使資料保護權利之個人回覆其所提出的各項請求。
2024 年全球玩家提出隱私權請求的處理結果如下：
1) 存取權
- 已收到請求：9
- 已全部或部分完成的請求：9
- 已駁回請求：0
- 平均完成日：3 天
2) 刪除權
- 已收到請求：466
- 已全部或部分完成的請求：466
- 已駁回請求：0
- 平均完成日：5.2 天
3) 選擇拒絕出售的權利
- 已收到請求：1
- 已全部或部分完成的請求：1
- 已駁回請求：0
- 平均完成日：28 天
我們可能隨時酌情修訂本政策之任何部分，並在服務中發布或公告修訂後的政策。如本政策有重大變更，在該等變更生效前，我們將於網站或服務中顯眼處張貼公告，或以其他合理方式通知您。其他變更一律於張貼時生效。
若您對本政策或在服務中互動時有任何疑問，請發送電子郵件至 privacy@krafton.com聯絡我們。
本隱私權政策已翻譯成多種語言版本，以便參考。如英文版本與其他版本之間有不一致之處，則以英文版本為準。惟位於韓國的使用者仍以隱私權政策之韓文版本為準。